AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 15. Juli 2026
1. Anbieterin und Geltungsbereich
Der Onlineshop chrono4you.com wird betrieben von:
Chrono4You GmbH
Hochweidstrasse 10
8802 Kilchberg ZH
Schweiz
E-Mail: info@chrono4you.com
Telefon: +41 44 261 61 61
Diese AGB gelten für den Kauf von Waren über unseren Onlineshop. Massgebend ist die vor Abgabe der Bestellung zugänglich gemachte Fassung. Spätere Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits geschlossene Verträge. Individuelle Vereinbarungen und zwingende gesetzliche Rechte gehen diesen AGB vor.
Wir liefern ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz und in Liechtenstein und nehmen derzeit keine Bestellungen von Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz ausserhalb der Schweiz und Liechtensteins an. Wird eine solche Bestellung dennoch aufgegeben, können wir sie vor Vertragsabschluss ablehnen; bereits vereinnahmte Beträge erstatten wir unverzüglich. Bereits geschlossene Verträge sowie die Ziffern 8 und 9 bleiben davon unberührt.
Verbraucherinnen und Verbraucher sind natürliche Personen, die überwiegend zu privaten und nicht zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken bestellen.
Die Regelung zur Schweizer Kulanzanfrage in Ziffer 7 betrifft gewöhnliche Onlinekäufe von Kundinnen und Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz, soweit Schweizer Recht anwendbar ist. Sie schränkt weder gesetzliche Widerrufsrechte noch Mängelrechte ein. Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EU/EWR) gilt die Widerrufsregelung nach Ziffer 8. Eine Lieferadresse in der Schweiz allein beseitigt keine bestehenden Verbraucherrechte.
2. Produkte und Produktangaben
Die wesentlichen Eigenschaften, der Zustand und der Lieferumfang ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und den ausdrücklich getroffenen Vereinbarungen. Ausstellungsstücke oder gebrauchte Waren werden als solche gekennzeichnet.
Bildschirme und Lichtverhältnisse können die Farbwiedergabe beeinflussen. Dadurch werden vereinbarte Eigenschaften und Ansprüche wegen tatsächlicher Abweichungen oder Mängel nicht ausgeschlossen. Angaben zu Marke, Referenz, Material, Abmessungen, Zustand, Echtheit und Lieferumfang bleiben Bestandteil der vereinbarten Beschaffenheit, soweit sie für den Kauf zugesagt wurden.
3. Bestellung und Vertragsabschluss
Die Darstellung von Waren im Onlineshop ist eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung. Das Ablegen einer Ware im Warenkorb begründet noch keine Zahlungspflicht.
Vor Abgabe der Bestellung können Sie die ausgewählten Waren, die Liefer- und Rechnungsdaten sowie die Zahlungsweise überprüfen und Eingaben korrigieren. Mit Betätigung der abschliessenden, eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Eine Schaltfläche, die lediglich zum nächsten Zahlungsschritt führt, stellt für sich allein noch keine abschliessende Bestellung dar.
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Eine reine Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme des Kaufangebots. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich per E-Mail annehmen oder die Ware versenden. Enthält bereits die erste Bestätigungsnachricht eine ausdrückliche Annahme, kommt der Vertrag mit dieser Nachricht zustande.
Sie sind höchstens fünf Kalendertage ab Abgabe der Bestellung an Ihr Kaufangebot gebunden. Erfolgt innerhalb dieser Zeit keine Annahme, erlischt das Angebot. Eine spätere Annahme bedarf Ihrer erneuten Zustimmung. Bereits vereinnahmte Beträge für nicht angenommene Bestellungen erstatten wir unverzüglich zurück.
Vor Vertragsabschluss können wir Bestellungen insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit, gescheiterter Zahlungsautorisierung oder begründetem Missbrauchsverdacht ablehnen. Nach Vertragsabschluss richten sich Änderungen, Leistungsstörungen und eine Vertragsaufhebung nach den vertraglichen Vereinbarungen und dem anwendbaren Recht.
Wir übermitteln die Vertragsbestätigung einschliesslich dieser AGB und der einschlägigen Rückgabe- und Widerrufsinformationen per E-Mail oder als speicherbaren Anhang. Sie können die Dokumente zusätzlich vor der Bestellung speichern oder ausdrucken.
4. Preise, Versandkosten und Einfuhrabgaben
Massgebend sind die vor Abgabe der Bestellung ausgewiesenen Preise in der angezeigten Währung. Für Angebote an Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten werden die Preise in Schweizer Franken einschliesslich der anwendbaren Mehrwertsteuer und obligatorischer Preisbestandteile angegeben.
Versandkosten und allfällige optionale Zusatzleistungen werden vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen. Für Lieferungen innerhalb der Schweiz ist der Standardversand ab einem Warenbestellwert von CHF 200 kostenlos. Unterhalb dieser Grenze werden die berechneten Versandkosten vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Ausdrücklich zugesagte günstigere Versandkonditionen bleiben massgebend.
Lieferungen ausserhalb der Schweiz und Liechtensteins finden derzeit nicht statt. Bei Lieferungen nach Liechtenstein informieren wir vor Abgabe der Bestellung über die Versandkosten und darüber, ob Einfuhrabgaben anfallen können. Soweit diese Abgaben nicht vernünftigerweise im Voraus berechnet werden können, weisen wir auf ihr mögliches Anfallen hin.
Eine nachträgliche einseitige Erhöhung des vereinbarten Kaufpreises findet nicht statt.
5. Zahlung und Finanzierung
Die verfügbaren Zahlungsarten und deren Bedingungen werden im Bestellvorgang angezeigt. Soweit nicht ausdrücklich eine andere Fälligkeit vereinbart wird, ist der Kaufpreis bei Vertragsabschluss fällig. Bei vereinbarter Vorauskasse versenden wir nach Zahlungseingang.
Bei Zahlung über einen Zahlungsdienstleister können ergänzende Bedingungen dieses Dienstleisters gelten. Gesetzliche Einwendungen, Rückerstattungsansprüche und Rechte bei nicht autorisierten Zahlungen bleiben unberührt.
Eine Ratenzahlung oder Finanzierung bedarf einer gesonderten Vereinbarung. Vor deren Abschluss erhalten Sie die massgebenden Angaben insbesondere zum Finanzierungspartner, zu Anzahlung, Laufzeit, Raten, Gesamtkosten und gegebenenfalls zum effektiven Jahreszins. Eine Finanzierungswerbung ersetzt weder eine Kreditbewilligung noch den Finanzierungsvertrag.
Gesetzliche Widerrufsrechte bei Kredit- oder verbundenen Verträgen bleiben unberührt. Die Schweizer Kulanzregelung findet darauf keine Anwendung.
Bei Zahlungsverzug richten sich Verzugszinsen und ersatzfähige Kosten nach dem anwendbaren Recht und wirksam getroffenen Vereinbarungen. Diese AGB begründen keine pauschalen Mahn-, Inkasso- oder Betreibungsbearbeitungsgebühren.
6. Lieferung und Lieferverzögerungen
Wir liefern an Lieferadressen in der Schweiz und in Liechtenstein. Die für den einzelnen Artikel angegebene Lieferfrist ist massgebend. Ist keine abweichende Frist angegeben, beträgt die Lieferzeit in der Regel fünf bis zehn Werktage ab Vertragsabschluss; bei vereinbarter Vorauskasse beginnt diese Frist mit Eingang der vollständigen Zahlung. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort.
Besondere Lieferzeiten für nicht vorrätige oder speziell zu beschaffende Artikel teilen wir vor Abgabe der Bestellung mit. Bei einer absehbaren Verzögerung informieren wir Sie und nennen, soweit möglich, einen aktualisierten Liefertermin.
Gesetzliche Rechte bei Nichtlieferung oder Lieferverzug, einschliesslich des Rechts zur Setzung einer angemessenen Nachfrist und zur Vertragsaufhebung unter den gesetzlichen Voraussetzungen, bleiben bestehen. Ein pauschaler Haftungsausschluss für jede Lieferverzögerung wird nicht vereinbart.
Bei Verbraucherverträgen tragen wir das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung auf dem Hintransport bis zur Übergabe an Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person. Für einen von Ihnen unabhängig von unseren angebotenen Versandmöglichkeiten selbst beauftragten Transport gelten die gesetzlichen Vorschriften.
7. Schweiz: kein allgemeines Rückgaberecht; 10-Tage-Kulanzanfrage
Für gewöhnliche Onlinekäufe nach Schweizer Recht besteht kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht wegen Nichtgefallens. Chrono4You gewährt für mangelfrei und vertragsgemäss gelieferte Waren kein allgemeines vertragliches Rückgabe-, Umtausch- oder Erstattungsrecht.
Sie können uns innerhalb von zehn Kalendertagen nach Zustellung eine Kulanzanfrage per E-Mail an info@chrono4you.com oder über unser Kontaktformular übermitteln. Die Frist beginnt am Tag nach der Zustellung. Die Anfrage muss spätestens am zehnten Kalendertag bei uns eingehen. Die rechtzeitige Anfrage begründet keinen Anspruch auf deren Genehmigung.
Wir entscheiden im Einzelfall, ob wir eine Rücknahme, einen Umtausch, eine Gutschrift oder ausnahmsweise eine Rückerstattung anbieten. Wir können eine Kulanzanfrage auch dann ablehnen, wenn die Ware ungetragen, unbeschädigt und vollständig ist. Die Zehntagesfrist ist ausschliesslich eine Frist für die Kulanzanfrage und keine Rückgabe- oder Widerrufsfrist.
Eine Rücknahmevereinbarung entsteht erst durch unsere ausdrückliche individuelle Zusage per E-Mail zu den darin beschriebenen Bedingungen. Eine automatische Eingangsbestätigung, die Eröffnung eines Rückgabevorgangs oder die blosse Entgegennahme eines Pakets ist keine solche Zusage. Eine bereits verbindlich zugesagte Kulanzlösung erfüllen wir nach den vereinbarten Bedingungen.
Bitte senden Sie die Ware erst nach unserer ausdrücklichen Zusage zurück. Die Zusage legt insbesondere fest, welche Ware in welchem Zustand und bis wann zurückzusenden ist, welche Lösung angeboten wird und ob Kosten vereinbart werden. Eine Rückerstattung oder Gutschrift erfolgt nur im ausdrücklich zugesagten Umfang. Allfällige Abzüge müssen vor Ihrer Zustimmung zur Kulanzvereinbarung transparent vereinbart werden.
Für eine Kulanzlösung setzen wir grundsätzlich ungetragene, unbeschädigte und vollständige Ware einschliesslich Originalverpackung, Schutzfolien, Etiketten, Garantiekarte, Zertifikaten und Zubehör voraus. Auch bei erfüllten Voraussetzungen besteht ohne ausdrückliche Zusage kein Anspruch. Bei personalisierten, gravierten, angepassten, speziell beschafften oder als Sale beziehungsweise Final Sale gekennzeichneten Artikeln gewähren wir in der Regel keine Kulanz.
Bei einer vereinbarten Kulanzrückgabe tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten und das Transportrisiko, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes zusagen. Tracking und eine dem Warenwert entsprechende Transportversicherung werden empfohlen.
Ansprüche wegen Mängeln, Falschlieferungen, Nichtlieferung oder Lieferverzug, zwingende gesetzliche Widerrufsrechte sowie ausdrücklich bereits eingeräumte Rückgaberechte werden durch diese Kulanzregelung nicht eingeschränkt.
8. EU/EWR: Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher
Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU oder im EWR gilt das nachstehend beschriebene 14-tägige Widerrufsrecht. Soweit es nicht bereits gesetzlich besteht, räumen wir es ihnen vertraglich zu denselben Bedingungen ein. Weitergehende zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Für geschäftliche Käufe besteht dadurch kein Widerrufsrecht.
Sie können einen Warenkauf innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Einzelheiten zum Fristbeginn, zur Erklärung, zur Rücksendung, zur Erstattung und zu den gesetzlichen Ausnahmen finden Sie in unseren Rückgabe- und Widerrufsbedingungen. Die dortige Widerrufsbelehrung einschliesslich des Muster-Widerrufsformulars wird Ihnen vor der Bestellung bereitgestellt und mit der Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt.
Ein gesetzlicher Widerruf bedarf keiner Genehmigung durch Chrono4You. Die Schweizer Kulanzvoraussetzungen gelten dafür nicht. Insbesondere entfallen Widerrufsrechte nicht allein deshalb, weil ein Standardartikel speziell beschafft wurde, reduziert ist, eine zulässige Prüfung stattgefunden hat oder die Originalverpackung fehlt.
9. Mängel, Falschlieferungen und Herstellergarantien
Eine Reklamation wegen eines Mangels oder einer Falschlieferung ist keine Kulanzanfrage. Bitte melden Sie uns das Problem unter info@chrono4you.com und geben Sie, soweit vorhanden, die Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an. Fotos können die Bearbeitung erleichtern; sie ersetzen keine Prüfung und sind keine allgemeine Voraussetzung für das Bestehen gesetzlicher Rechte.
Für Käufe, auf die Schweizer Recht anwendbar ist, gelten die gesetzlichen Sachgewährleistungsrechte nach Art. 197 ff. OR. Gewährleistungsansprüche verjähren grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung; gesetzliche Ausnahmen und längere Fristen bleiben vorbehalten. Prüfen Sie die Ware nach Erhalt, sobald dies nach dem üblichen Geschäftsgang möglich ist, und melden Sie erkennbare Mängel unverzüglich. Verdeckte Mängel melden Sie unverzüglich nach Entdeckung. Zwingende günstigere Vorschriften bleiben unberührt. Eine zusätzliche starre Ausschlussfrist von fünf Werktagen wird nicht vereinbart.
Für EU/EWR-Verbraucherverträge gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Mängelrechte, einschliesslich zwingender Vorschriften zu Beweislast, Verjährung, Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung und Vertragsbeendigung. Die für Schweizer Käufe beschriebene Untersuchungs- und Rügepflicht gilt dafür nicht, soweit sie Verbraucherrechte einschränken würde. Gesetzliche Ansprüche werden nicht auf die Herstellergarantie beschränkt.
Soweit eine Herstellergarantie oder eine zusätzliche Garantie von Chrono4You angeboten wird, gelten deren gesondert mitgeteilte Bedingungen. Sie ergänzt die gesetzlichen Rechte und ersetzt sie nicht. Für selbst verursachte Beschädigungen oder gewöhnlichen Verschleiss besteht kein Mängelanspruch, soweit kein bereits bei Gefahrübergang vorhandener oder gesetzlich zu verantwortender Mangel zugrunde liegt.
Bei berechtigten Mängeln und Falschlieferungen übernehmen wir die zur Abhilfe erforderlichen Transportkosten. Bitte kontaktieren Sie uns zur Abstimmung des Rückversands. Die vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für das Bestehen gesetzlicher Ansprüche. Für Mängelansprüche werden weder Originalverpackung noch ungetragener Zustand als allgemeine Voraussetzung verlangt.
10. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden, für schuldhafte Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit sowie im Umfang zwingender Produktehaftung. Dasselbe gilt für ausdrücklich übernommene Garantien nach deren Inhalt und für arglistiges Verschweigen von Mängeln.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundschaft regelmässig vertrauen darf. Die Haftung ist insoweit auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit das anwendbare Recht dies zulässt.
Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht, soweit zwingende Vorschriften entgegenstehen. Gesetzliche Mängelrechte, Rückzahlungsansprüche und Rechte auf Vertragsaufhebung werden dadurch nicht beseitigt.
11. Kundenkonto und Datenschutz
Bei Nutzung eines Kundenkontos sind zutreffende Angaben zu machen und Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Bitte informieren Sie uns bei Verdacht auf Missbrauch. Gesetzliche und vertragliche Ansprüche aus bereits geschlossenen Verträgen bleiben auch bei einer Kontosperre bestehen.
Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten, zu eingesetzten Dienstleistern und zu Ihren Rechten enthält unsere Datenschutzerklärung. Die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung ist keine pauschale Einwilligung in Werbung oder in beliebige Datenweitergaben. Erforderliche Einwilligungen holen wir gesondert ein.
12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen
Für rein schweizerische Sachverhalte gilt Schweizer Recht. Bei grenzüberschreitenden Verbraucherverträgen richten sich das anwendbare Recht und der Gerichtsstand nach den einschlägigen gesetzlichen und staatsvertraglichen Vorschriften. Eine Rechtswahl zulasten zwingender Verbraucherschutzvorschriften wird nicht vereinbart.
Verbraucherinnen und Verbraucher können sich auf die ihnen gesetzlich zustehenden Gerichtsstände berufen. Ein ausschliesslicher Gerichtsstand am Sitz von Chrono4You wird ihnen gegenüber nicht vereinbart.
Die FAQ dienen der verständlichen Erläuterung. Sie schränken diese AGB, die Rückgabe- und Widerrufsbedingungen, individuelle Zusagen und gesetzliche Rechte nicht ein. Bei Unklarheiten sind die Bestimmungen im Einklang mit den zwingenden Verbraucherrechten auszulegen.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen bestehen, soweit dies rechtlich zulässig ist. Anstelle einer unwirksamen Regelung gelten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.